Общие положения и основные термины1.1. Исполнитель – Общество с ограниченной ответственностью «Куратор Проекта», ОГРН 1207700096834, ИНН 7722485759, юридический адрес: 111024, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д. 50 стр. 2, этаж/пом. 2/XI, ком./офис 10/211, почтовый адрес: 4111024, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 50, стр. 2, этаж 2, пом. XI, ком.10, офис 51-7.
1.2. Интернет-сайт – интернет-сайт «Куратор Проекта», расположенный по интернет-адресу: https://curator-project.ru/, через который осуществляется информирование Заказчика об оказываемых услугах, условиях их оказания, оплаты, сроках и порядке предоставления. Интернет-сайт доступен круглосуточно. Обработка обращений и заказов осуществляется в рабочие часы: понедельник – пятница с 9:00 до 18:00 по московскому времени.
1.3. Заказчик – любое физическое или юридическое лицо, оформившее заказ на оказание услуги Исполнителем в порядке, установленном разделом 3 настоящей Оферты.
1.4. Оферта – настоящее публичное предложение Исполнителя заключить с любым заинтересованным лицом договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных в настоящем документе, в соответствии со статьями 435 и 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Оферта считается акцептованной с момента совершения Заказчиком действий, свидетельствующих о принятии условий Оферты (в том числе оформления заказа через сайт, оплаты услуги и др.).
Оферта действует с момента ее размещения на сайте по адресу: https://curator-project.ru/ и до момента её отзыва.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить или отозвать Оферту в любое время. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции Оферты на сайте. Заказы, оформленные до вступления изменений в силу, исполняются на условиях Оферты, действовавшей на момент оформления.
- Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги, указанные на сайте, а Заказчик обязуется оплатить и принять оказанные услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.
2.2. Услуги – действия или комплекс действий, оказываемых Исполнителем по заказу Заказчика за плату, перечень и характеристики которых размещены на сайте https://curator-project.ru/. Описание услуг включает информацию о содержании, стоимости, формате, порядке оказания, сроках, а также, при наличии, ограничениях и условиях использования результата оказанных услуг.
2.3. Информация, размещенная на сайте, включая текстовые описания, изображения, графические материалы, видео, схемы, образцы результатов оказания услуг и пр., носит справочный (информационный) характер и предназначена исключительно для предварительного ознакомления.
Фактический результат оказания услуги может незначительно отличаться от представленного на сайте, включая индивидуальные особенности исполнения, используемые материалы и прочие характеристики, в зависимости от специфики запроса Заказчика, формата взаимодействия и иных объективных факторов.
Такие отличия не считаются ненадлежащим оказанием услуги и не являются основанием для возврата денежных средств при отсутствии иных оснований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
2.4. Исполнитель вправе по своему усмотрению привлекать к оказанию услуг третьих лиц (в том числе субподрядчиков, специалистов и исполнителей отдельных этапов работ), оставаясь ответственным перед Заказчиком за надлежащее исполнение обязательств по договору. Ответственность за действия (бездействие) привлеченных лиц несет Исполнитель в полном объеме, как за собственные.
- Порядок заключения договора, оформление заказа
3.1. Акцептом настоящей Оферты признается факт оплаты Заказчиком заявки на оказание услуг (услуги) через сайт Исполнителя, по телефону, мессенджеру или иным доступным способом. С момента акцепта Оферта считается принятой, а договор возмездного оказания услуг – заключенным.
Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящей Оферты, в том числе с информацией о содержании и характеристиках услуги, порядке ее оказания, стоимости, сроках и других существенных условиях, и не имеет претензий, связанных с представленными на сайте материалами (в том числе, визуальными образами).
3.2. Заказ услуги может быть оформлен:
– через форму на сайте Исполнителя: https://curator-project.ru/;
– путем обращения по телефону в рабочие часы;
– иными способами, указанными на сайте или предложенными Исполнителем.
Услуги оказываются при наличии технической и фактической возможности, включая наличие необходимых ресурсов и согласованных дат оказания услуги.
3.3. Для оформления заказа Заказчик может оставить свои данные в форме контактов. Заказчик принимает на себя обязательства: не передавать третьим лицам свои учетные данные; незамедлительно уведомлять Исполнителя о случаях несанкционированного доступа.
3.4. При оформлении заказа Заказчик предоставляет Исполнителю необходимую информацию:
– полные фамилию, имя, отчество (или наименование юридического лица);
– контактный номер телефона и адрес электронной почты;
– иные данные, необходимые для оказания услуги (например, дату, формат, особенности индивидуального запроса).
3.5. Заказ считается оформленным:
– в момент нажатия кнопки «Оформить заказ» или аналогичной на последнем этапе оформления заказа на сайте;
– либо в момент устного или письменного подтверждения заявки в случае обращения по телефону, мессенджеру или электронной почте.
В течение 4 (четырёх) рабочих часов Исполнитель связывается с Заказчиком для подтверждения заказа, уточнения деталей оказания услуги и согласования даты ее проведения (если применимо).
3.6. Подтверждение оформления заказа направляется Заказчику посредством электронного письма и/или СМС-сообщения на контактные данные, указанные при заказе, с указанием даты, номера и (при необходимости) параметров заказа.
3.7. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что:
– является дееспособным лицом либо уполномоченным представителем юридического лица;
– ознакомлен с условиями настоящей Оферты и принимает их в полном объеме;
– предоставляет достоверную информацию, необходимую для исполнения договора;
– принимает на себя обязательство по оплате услуги в согласованном размере и порядке;
– дает согласие на обработку своих персональных данных (включая фамилию, имя, отчество, телефон, e-mail, иную информацию, переданную в рамках исполнения договора) в соответствии с п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006;
– дает предварительное согласие на получение информационных и рекламных сообщений от Исполнителя (в т.ч. по e-mail и СМС) в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе». Заказчик вправе отозвать согласие, направив письменное уведомление на электронную почту Исполнителя.
3.8. Услуга считается оказанной надлежащим образом и в полном объеме при соблюдении следующих условий:
- Акты приема-передачи (или иной документ, подтверждающий завершение работ) подписаны Сторонами без замечаний;
- Заказчик принял результат оказания услуги и не заявил мотивированных претензий в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента уведомления о завершении работ;
- Услуга оказана в согласованный срок с соблюдением требований к качеству;
- Заказчик произвел оплату в полном объеме.
3.9. Исполнитель формирует Акт об оказании Услуги (далее – Акт) в течение 5 рабочих дней после оказания Услуги.
3.10. Исполнитель направляет Заказчику
Акт об оказании Услуг в двух экземплярах на электронный адрес, указанный в Профиле Заказчика. Заказчик в течение трех календарных дней со дня получения подписывает акты и один из экземпляров направляет на адрес электронной почты Исполнителя с последующим направлением оригинала на адрес: _____________________. В течение четырех календарных дней после получения Акта Заказчик направляет Исполнителю один экземпляр Акта, подписанный Заказчиком. В случае отказа от подписания Акта Заказчик направляет мотивированный отказ от подписания Акта с указанием причин и описанием неисполненных или исполненных ненадлежащим образом обязательств по Договору. При уклонении или немотивированном отказе Заказчика от подписания Акта в течение пяти рабочих дней (с момента получения документов Заказчиком от Исполнителя) Исполнитель вправе составить односторонний
Акт на бумажном носителе в двух экземплярах. Услуги, указанные в данном одностороннем Акте, считаются предоставленными Исполнителем и принятыми Заказчиком. Исполнитель подписывает односторонний Акт на бумажном носителе и направляет один экземпляр на почтовый адрес Заказчика, указанный в Профиле Заказчика.
- Стоимость услуг и их оплата
4.1. Стоимость заказа включает в себя цену выбранной услуги и, при необходимости, дополнительные расходы, связанные с ее оказанием (например, выезд, аренда помещения, материалы и пр.). Стоимость определяется Исполнителем в одностороннем порядке и указывается на сайте или в индивидуальном предложении.
Если Исполнитель изменил стоимость после оформления заказа, услуга оплачивается по цене, действовавшей на момент оформления заказа.
4.2. Цена услуги определяется на основании действующего прайс-листа, размещенного на сайте Исполнителя.
4.3. Дополнительные расходы (если применимо), не включенные в основную стоимость услуги (в том числе транспортные, расходы на материалы и прочее), оплачиваются Заказчиком отдельно, при наличии предварительного согласования между сторонами.
4.4. Заказчик может оплатить услуги наличным способом (при очной форме оказания услуги, если это предусмотрено) либо в безналичной форме – с использованием банковской карты, электронного кошелька, посредством перевода на расчетный счет Исполнителя или через платёжный сервис, интегрированный на сайте. Выбор способа оплаты осуществляется Заказчиком при оформлении заказа с учетом установленных законодательством РФ ограничений.
4.5. При оплате наличными Заказчик вносит оплату непосредственно в момент оказания услуги. Исполнитель выдаёт кассовый чек (при наличии кассового обслуживания) или иной документ, подтверждающий получение оплаты.
4.6. При безналичной оплате Заказчик производит 100% предоплату услуги в течение 24 (двадцати четырёх) часов с момента оформления заказа, но не позднее чем за 3 (три) часа до начала оказания услуги.
Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
В случае не поступления оплаты в установленный срок заказ может быть аннулирован. В этом случае Исполнитель уведомляет Заказчика посредством e-mail и/или СМС-сообщения.
- Отказ от услуги, ненадлежащее оказание услуги
5.1. В случае, если после оформления заказа Исполнитель выявит невозможность оказания услуги (в том числе по причине отсутствия технической или организационной возможности, занятости в выбранную дату и время, нехватки необходимых материалов и др.), он незамедлительно уведомляет об этом Заказчика по телефону, электронной почте или иным способом связи.
Заказчик вправе:
– согласовать иные условия оказания услуги (включая замену формата, времени, вида услуги);
– либо отказаться от исполнения договора полностью или в части.
5.2. Заказчик вправе отказаться от ранее оформленного заказа полностью или частично в любое время до начала оказания услуги, уведомив об этом Исполнителя по телефону, электронной почте или через иные контактные средства. В случае отказа до начала оказания услуги, оплата по такому заказу не взимается.
5.3. В случае отказа Заказчика от предоплаченного заказа до начала оказания услуги, Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную сумму (либо – в случае частичного отказа – сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых была произведена оплата, либо на иные, письменно предоставленные Заказчиком. Возврат осуществляется в течение 7 (семи) рабочих дней с момента получения письменного уведомления об отказе от услуги.
5.4. По согласованию с Исполнителем Заказчик может внести изменения в параметры оказания услуги (дату, формат, состав и др.) не позднее чем за 72 (семидесяти двух) часов до начала оказания услуги.
В случае, если заказ уже был оплачен, стоимость подлежит корректировке. Исполнитель уведомляет Заказчика о необходимости доплаты или, напротив, осуществляет возврат переплаты в порядке, предусмотренном п. 5.3 настоящей Оферты.
5.5. В случае, если результат оказанной услуги содержит недостатки (например, не соответствует условиям договора, установленным требованиям, о которых Исполнитель был заранее уведомлен), Заказчик вправе предъявить Исполнителю требования, предусмотренные Гражданским кодексом Российской Федерации и иными нормативными правовыми актами, регулирующими оказание услуг.
5.6. Претензии по качеству оказанных услуг направляются Исполнителю в письменной форме по адресу Исполнителя, с обязательным указанием:
- полного имени (наименования) Заказчика;
- номера и даты заказа;
- даты оказания услуги;
- описания выявленных недостатков, обстоятельств и даты их обнаружения.
К претензии могут быть приложены фото-, аудио-, видео-, иные доказательства, подтверждающие наличие недостатков.
5.7. Возврат денежных средств при отказе Заказчика от договора из-за ненадлежащего оказания услуги производится Исполнителем на банковские реквизиты, с которых производилась оплата, либо на иные реквизиты, указанные Заказчиком письменно. Срок возврата денежных средств составляет не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения надлежащей претензии от Заказчика.
- Прочие положения
6.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Реквизиты продавца:
Общество с ограниченной ответственностью «Куратор Проекта»Юридический адрес: 111024, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Лефортово, ул. Авиамоторная, д. 50 стр. 2, этаж/пом. 2/XI, ком./офис 10/211
Почтовый адрес: 111024, г. Москва, ул. Авиамоторная, д. 50, стр. 2, этаж 2, пом. XI, ком.10, офис 51-7
ОГРН 1207700096834
ИНН 7722485759 / КПП 772201001
р/с 40702810201500064836
в ООО «Банк Точка» г. Москва
к/с 30101810745374525104
БИК 044525104
Генеральный директор – Подклетнов Сергей Евгеньевичдействующий на основании Устава.
Тел. email: